Häufig gestellte Fragen
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| Wie funktioniert eine Online-Bestellung? |
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| Wo finde ich meine Modellbezeichnung? |
| Schauen Sie sich bitte diese Seite an. |
| Welche Bestellmöglichkeiten habe ich? |
| Neben unserem Onlineshop können Sie zusätzlich per E-Mail, Telefon oder Fax bei uns bestellen. Auf unserer Kontakt Seite finden Sie alle nötigen Kontaktinformationen. |
| Wie hoch sind die Liefer- und Versandkosten? |
Dies sind unsere Versandkosten innerhalb Deutschlands:
Wir liefern mit der Deutschen Post und DHL. Die Lieferung an Packstationen ist bei uns möglich. |
| Wie lange dauert die Lieferung voraussichtlich? |
| Die Lieferzeiten richten sich nach der aktuellen Verfügbarkeit in unserem Lager. Durchschnittlich dauert die Lieferung 2-3 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung. Artikel die nicht auf Lager sind, müssen teilweise bei externen Zulieferern bestellt werden, die Lieferzeit verlängert sich dann in der Regel höchstens um 14 Arbeitstage. |
| Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten? |
| Die Bestellbestätigung erhalten Sie im Normalfall nach spätestens 24 Stunden an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse. Überprüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner. Auf Anfrage prüfen wir selbstverständlich, ob mit Ihrer Bestellung etwas schiefgelaufen ist. |
| Wie kann ich meine Bestellung widerrufen bzw. stonieren? |
| In unseren AGB wird Ihr Widerrufsrecht unter "§ 7 Widerrufsrecht" konkret beschreiben. Im Falle eines Widerrufs können Sie unser Widerrufsformular nutzen um den Vorgang zu vereinfachen. Eine kurze E-Mail, in der Sie den Widerruf erklären reicht aus. Wenn Sie Ware bereits erhalten haben, kann der Widerruf auch einfach durch Rücksendung der Ware erfolgen. Bitte legen Sie bei der Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder der Auftragsbestätigung bei, damit wir die Ware einwandfrei zuordnen können. |
| Mit welchem Transportunternehmen wird die Sendung geliefert? |
| Wir liefern mit der Deutschen Post und DHL. Lieferungen ins Ausland erfolgen immer mit DHL. Die Lieferung an Packstationen ist bei uns möglich. Die Versandart wird nach unserem eigenen Ermessen bestimmt. |
| Was mache ich bei einer unvollständigen oder beschädigten Lieferung? |
| Sollte Sie trotz höchster Sorgfalt eine beschädigte oder unvollständige Sendung erreichen, treten Sie bitte umgehend mit uns in Kontakt. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und sorgen für Ersatz. |
| Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen? |
| Unsere Vertragsbedingungen (AGB) finden Sie hier. |
| Welche Maßnahmen zum Datenschutz werden ergriffen? |
| Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier. |
| Hinweise zum Elektro- und Elektronikgeräte-Gesetz (ElektroG) |
| Information zur Umsetzung des Elektro- und Elektronikgerätegesetz finden Sie hier. |
| Hinweise zum Batterie-Gesetz (BattG) |
| Information zur Umsetzung des Batteriegesetzes finden Sie hier. |
| Was ist der Zahlungsservice PayPal? |
| PayPal ist der Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen und das PayPal-Konto kostet Sie gar nichts. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet das macht PayPal-Zahlungen extra sicher. Sie zahlen außerdem ganz einfach mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt diese bei jedem Kauf wieder einzugeben. Darüber hinaus kommt Ihre Ware in der Regel früher bei Ihnen an, denn die Zahlung trifft sofort bei dem Verkäufer ein. Der Verkäufer kann die Ware dann umgehend verschicken und Sie erhalten diese in der Regel füher. Eröffnen Sie ein kostenloses PayPal-Konto und verknüpfen Sie dieses mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte, dann wird Ihr nächster Einkauf noch einfacher. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter www.paypal-deutschland.de. |
| Wie funktioniert eine Online-Bestellung mit PayPal? |
| Bei uns haben Sie auch Möglichkeit den Zahlungsservice PayPal zu benutzen um Ihre Zahlung zu tätigen. Vorausgesetzt Sie besitzen bereits ein PayPal Konto, können Sie mit ein paar Klicks Ihre Bestellung abwickeln. Wir erhalten das Geld innerhalb von Sekunden, was wiederum bedeutet, wir können die bestellte Ware unverzüglich an Sie verschicken. Das Bezahlen per PayPal geht ganz einfach:
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| Wo erhalte ich eine Kopie der Bedienungsanleitung meines Gerätes? |
| Aktuelle Anleitungen beziehen Sie am besten direkt über die Webseite des Geräte-Herstellers. In unserem Archiv haben wir vielleicht auch eine Kopie oder zumindest entsprechende Anlaufstellen, gerne können Sie uns diesbezüglich per E-Mail kontaktieren. |
| Ich habe eine andere Frage, wo kann ich diese stellen? |
| Für weitere Fragen stehen wir gerne per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Auf unserer Kontakt Seite finden Sie alle nötigen Kontaktinformationen. |
um den Artikel in Ihren eigenen virtuellen Einkaufswagen zu legen.
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